Ücretlendirme Politikası

💰 Katma Değer Platformu – Ücretlendirme Politikası

Yürürlük Tarihi: 19 Haziran 2025
Son Güncelleme: 19 Haziran 2025

Bu belge, Katma Değer Platformu (www.katmadeger.com.tr) üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde geçerli olan ücretlendirme esaslarını açıklar.
Amaç; hem üreticiler hem de tüketiciler için fiyatlandırma, komisyon, hizmet bedeli ve ödeme süreçlerinde şeffaflık ve adil ticaret ilkelerini sağlamaktır.

1. Genel Esaslar

• Katma Değer platformuna üye olmak, ürün aramak, ihale oluşturmak veya teklif vermek ücretsizdir.

• Ücretlendirme yalnızca tamamlanan ihaleler ve gerçekleşen satışlar üzerinden yapılır.

• Platform, kazanan üretici ve işlem yapan tüketiciden belirli oranlarda hizmet bedeli (komisyon) alabilir.

• Tüm ücretlendirmeler Türk Lirası (₺) cinsinden yapılır ve fatura karşılığında tahsil edilir.

2. Tüketiciler İçin Ücretlendirme

🧾 2.1 Üyelik ve Kullanım

• Katma Değer’e tüketici olarak üye olmak tamamen ücretsizdir.

• Tüketiciler, ürün kategorileri içinde arama, ihale oluşturma ve mevcut ihalelere katılım işlemlerini ücretsiz yapabilir.

💳 2.2 Ön Ödeme Sistemi

• Tüketicinin oluşturduğu her ihale için ön ödeme (teminat niteliğinde) talep edilir.

• Ön ödeme tutarı, genellikle ürün bedelinin yaklaşık %10’u olarak belirlenir.

• Bu tutar, tüketicinin siparişini teyit etmek ve sahte talepleri önlemek amacıyla alınır.

• İhale tamamlanıp sipariş gerçekleştiğinde, ön ödeme toplam tutardan mahsup edilir.

🚫 2.3 Cayma Durumları

• Tüketici, ihale tamamlandıktan sonra siparişi iptal ederse ön ödeme iade edilmez.

• Bu durum, cayma bedeli olarak değerlendirilir ve üreticilerin zararını önlemek amacıyla uygulanır.

3. Üreticiler İçin Ücretlendirme

🏷️ 3.1 Üretici Üyeliği

• Katma Değer’e üretici olarak kayıt olmak ücretsizdir.

• Üretici, platformda ürünlerini listeleyebilir, ihalelere katılabilir ve fiyat teklifleri sunabilir.

💼 3.2 Komisyon Oranı

• Üretici, kazandığı her ihalede satış tutarı üzerinden Katma Değer’e komisyon ödemekle yükümlüdür.

• Komisyon oranı ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir ve ortalama %3 – %8 aralığındadır.

• Komisyon oranları, platformun “Üretici Paneli” bölümünde kategori bazında açıkça belirtilir.

• Komisyon tutarı, üreticiye yapılacak ödemeden otomatik olarak kesilir.

💸 3.3 Ödeme Zamanı

• Tüketici teslimatı onayladıktan sonra, üreticiye ödenecek tutar (komisyon kesintisi sonrası) escrow (emanet) sisteminden aktarılır.

• Üreticilere yapılan ödemeler haftalık veya 15 günlük periyotlarda toplu olarak gerçekleştirilebilir.

📜 3.4 Faturalandırma

• Katma Değer tarafından kesilen hizmet bedeli faturası, üreticiye elektronik ortamda iletilir.

• Üretici, kendi satışına ilişkin ürün faturalarını tüketiciye kesmekle yükümlüdür.

4. Hizmet Bedeli Kapsamına Giren Kalemler

Katma Değer’in aldığı hizmet bedeli (komisyon), aşağıdaki hizmetleri kapsar:

• 🔐 Güvenli ödeme altyapısı (escrow sistem)

• 🚀 İhale yönetim sistemi ve algoritma işletimi

• 📢 Bildirim, SMS ve e-posta bilgilendirme hizmetleri

• 📊 Platform yazılımı, bakım ve güvenlik giderleri

• 🧭 Müşteri hizmetleri ve iade/değerlendirme komisyonu desteği

5. Ek Ücretlendirmeler

Aşağıdaki özel durumlarda ilave ücretler söz konusu olabilir:

6. Ücret Değişiklikleri

• Katma Değer, ekonomik koşullar, yasal düzenlemeler veya operasyonel maliyetlerdeki değişiklikler doğrultusunda ücretlendirme politikalarını güncelleyebilir.

• Tüm değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 7 gün önce platform üzerinden duyurulur.

• Güncellenen oranlar, yalnızca yeni ihaleler ve işlemler için geçerlidir.

7. Ücret İadesi

• İade edilen veya iptal edilen siparişlerde Katma Değer tarafından alınan komisyon veya hizmet bedeli iade edilmez.

• Ancak üretici veya tüketiciye ait hatalı tahsilat durumlarında iade yapılır.

• İade süreci, talebin değerlendirilmesinden sonra en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

8. Faturalandırma ve Vergi Uygulamaları

• Katma Değer tarafından kesilen tüm hizmet bedelleri için e-fatura düzenlenir.

• Üreticiler, kendi satış işlemleri için tüketiciye ayrı ürün faturası düzenlemekle yükümlüdür.

• Katma Değer, tüm işlemlerini Türk vergi mevzuatına uygun biçimde yürütür.

9. Uyuşmazlık Durumları

Ücretlendirme ile ilgili uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle mutabakat ve uzlaşma yolu aranır.
Uzlaşma sağlanamaması durumunda, Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim ve Bilgilendirme

Tüm ücretlendirme ve faturalandırma talepleri için:
📧 destek@katmadeger.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📍 Katma Değer Platformu – Noisoft Yazılım Ltd. Şti.

📍 Çamtepe Mh. Mahmut Tevfik Atay Bulv. 4/A Blok No: Z-18 Şahinbey / GAZİANTEP
🌐 www.katmadeger.com.tr