Gizlilik Politikası

🛡️ Katma Değer Platformu Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 19 Haziran 2025
Son Güncelleme: 19 Haziran 2025

Katma Değer olarak kullanıcı gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerinizi güvenle işliyoruz.
Bu politika, platformumuzu kullanan üretici, tüketici ve ziyaretçilerin haklarını, ayrıca Noisoft Yazılım Ltd. Şti. (Katma Değer markası) olarak bizim yükümlülüklerimizi açıkça ortaya koyar.

👤 1. Toplanan Veriler

Platformu kullanırken aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilir:

  • 📛 Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

  • 📞 İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

  • 💳 Fatura ve Ödeme Bilgileri: IBAN, ödeme yöntemi, işlem geçmişi

  • 🧭 Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, oturum bilgileri

  • 🗂️ Hesap Etkileşimleri: Sipariş geçmişi, ihale katılımları, destek kayıtları

  • 📍 Konum Bilgileri (mobil uygulamalarda): Teslimat adresi ve tahmini konum

🧾 2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • 🔐 Üyelik, ihale katılımı veya sipariş oluşturma sırasında doğrudan

  • 🍪 Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak

  • 💬 Destek formu, canlı destek veya e-posta üzerinden

  • 📱 Mobil uygulama kullanımı sırasında cihaz etkileşimleriyle

  • 🤝 Üretici veya tüketici sözleşmelerinin imzalanması sırasında

🎯 3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • 📦 Sipariş, ihale ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • 👨‍💻 Üyelik, hesap yönetimi ve kimlik doğrulama

  • 🛠️ Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması

  • 💬 Bilgilendirme mesajları, sistem uyarıları ve ihale bildirimlerinin gönderilmesi

  • 🔒 Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme

  • 📈 Performans ölçümü, sistem iyileştirmeleri ve kullanım analizi

  • 📢 (Onay verilmişse) Kampanya ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi

⚖️ 4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • 📜 Sözleşmenin ifası: Üyelik, sipariş, ihale veya teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • ⚠️ Yasal yükümlülük: Vergi, fatura ve resmi kayıt tutma zorunluluğu

  • 🧠 Meşru menfaat: Platformun güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak

  • ✉️ Açık rıza: Reklam, tanıtım ve çerez kullanımı gibi durumlarda

📁 5. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü Saklama Süresi
🧾 Fatura ve işlem kayıtları 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
📦 Sipariş ve ihale geçmişi En az 5 yıl
📊 Analiz ve kullanım verileri 2 yıl
🧹 Kullanıcı hesabı silindiğinde Belirli veriler yasal zorunluluklar dışında anonimleştirilir

🤝 6. Verilerin Paylaşımı

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli durumlarda güvenli biçimde paylaşılır:

  • 📤 Ödeme altyapısı sağlayıcıları (İyzico, PayTR vb.)

  • 🖥️ Barındırma ve sunucu hizmetleri (Noisoft altyapısı ve güvenli veri merkezleri)

  • 📞 SMS / e-posta servis sağlayıcıları (bildirim ve doğrulama için)

  • 🏛️ Resmî makamlar (yasal yükümlülük kapsamında talep edildiğinde)

Hiçbir kullanıcı verisi üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz veya devredilmez.

✅ 7. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

  • 🧐 Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • 🛠️ Düzeltme, güncelleme veya tamamlama talep etme

  • 🧹 Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

  • 🚫 İşlenmesine itiraz etme

  • 📥 Veri aktarımı hakkında bilgi alma

Tüm taleplerinizi şu adrese iletebilirsiniz:
📧 destek@katmadeger.com.tr

🍪 8. Çerez (Cookie) Politikası

Katma Değer web sitesi ve mobil uygulaması, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez teknolojisini kullanır.

Çerez Türü Açıklama
⚙️ Zorunlu Çerezler Giriş, oturum ve güvenlik işlemleri için gereklidir.
📊 Performans Çerezleri Site trafiğini analiz eder, hataları tespit eder.
🎨 İşlevsel Çerezler Dil, tema, tercih hatırlama gibi ayarları kaydeder.
📢 Pazarlama Çerezleri (Onay verilirse) reklam ve hedefleme için kullanılır.

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.

🔐 9. Veri Güvenliği Önlemleri

Kullanıcı verileri güvenli barındırma altyapısı üzerinde korunmaktadır.

  • ✅ SSL şifreleme (https protokolü)

  • 🧱 Güvenlik duvarı (Firewall)

  • 🔍 Dış saldırı ve sızma testi sistemleri

  • 🗃️ Düzenli veri yedekleme

  • 🛡️ Yetki bazlı erişim kontrolleri

Tüm sistem, KVKK ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Standartlarına uygun olarak yapılandırılmıştır.

🔄 10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.
Yapılan değişiklikler, yürürlük tarihleriyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
Kullanıcılar değişikliklerden e-posta veya sistem bildirimi yoluyla haberdar edilir.

📬 İletişim Bilgileri

Katma Değer Platformu – Noisoft Yazılım Ltd. Şti.
📍 Çamtepe Mh. Mahmut Tevfik Atay Bulv. 4/A Blok No: Z-18 Şahinbey / GAZİANTEP
📧 destek@katmadeger.com.tr
🌐 www.katmadeger.com.tr