Platformda Ödeme ve Ön Ödeme Sisteminin İşleyişi
Katma Değer’de Güvenli Ödeme Sistemi Nedir?
Katma Değer, üreticiyle tüketiciyi doğrudan buluşturan bir dijital ticaret platformudur.
Bu sistemin en önemli unsurlarından biri, güvenli ve şeffaf ödeme altyapısıdır.
Klasik e-ticaret sitelerinde tüketici ödemeyi doğrudan satıcıya yaparken, Katma Değer bu süreci farklı şekilde yönetir.
Platform, hem üreticinin hem de tüketicinin haklarını korumak amacıyla “ön ödeme ve emanet (escrow)” sistemiyle çalışır.
Bu sayede hiçbir kullanıcı, işlemi tamamlanmadan maddi riskle karşılaşmaz.
Ön Ödeme Sistemi Nasıl Çalışır?
Katma Değer’de tüketici, sipariş oluştururken sistem tarafından belirlenen tutarda ön ödeme yapar.
Bu tutar, genellikle toplam bedelin küçük bir kısmını (örneğin %10–20’sini) oluşturur.
Ön ödemenin amacı:
-
Siparişin gerçek bir talep olduğunu doğrulamak,
-
Sahte veya iptal edilecek siparişlerin önüne geçmek,
-
Üreticiye güvenli üretim onayı vermektir.
Ön ödeme yapıldıktan sonra sistem otomatik olarak ihale sürecini başlatır.
Üreticiler teklif verir, tüketici en uygun fiyatı seçer ve işlem kesinleştiğinde kalan tutar ödemeye açılır.
İhale Tamamlandığında Ödeme Süreci
Açık indirim (ihale) süreci sona erdiğinde, sistem tarafından en uygun fiyat belirlenir.
Tüketici, kalan ödeme tutarını onayladıktan sonra ödeme Katma Değer’in güvenli havuz hesabında tutulur.
Bu süreçte:
-
Üretici, ürün hazırlığını tamamlayarak kargoya teslim eder.
-
Tüketici, ürünü teslim alır ve kalite kontrolünü yapar.
-
Teslimat onayı verildiğinde sistem ödemeyi üreticiye aktarır.
Bu yapı sayesinde hem tüketici hem üretici, olası mağduriyetlerden korunur.
Ödemelerin Güvenli Havuzda Tutulması (Escrow Modeli)
Katma Değer’de hiçbir ödeme, işlem tamamlanmadan doğrudan üreticiye aktarılmaz.
Tüm ödemeler, Katma Değer’in güvenli emanet hesabında (escrow) saklanır.
Bu sistemin avantajları:
-
Tüketici güvencesi: Ürün teslim alınmadan ödeme yapılmaz.
-
Üretici güvencesi: Sipariş iptal edilmez, ön ödeme üreticiyi korur.
-
Şeffaflık: Tüm ödeme hareketleri kullanıcı panelinde kayıtlıdır.
Bu model, uluslararası güvenli alışveriş standartlarıyla uyumlu çalışır.
Ön Ödeme İadesi Nasıl Yapılır?
Eğer ihale süreci sonunda üretici teklif vermez veya tüketici seçilen üreticiyi onaylamazsa, yapılan ön ödeme tamamen iade edilir.
İade süreci şu adımlarla yürütülür:
-
Tüketici talebini sistem üzerinden iletir.
-
Katma Değer destek birimi durumu inceler.
-
İade, aynı ödeme yöntemiyle 3–5 iş günü içinde tamamlanır.
Bu süreçte kullanıcıdan hiçbir ek ücret veya kesinti alınmaz.
Üretici İçin Ödeme Güvencesi
Katma Değer, üretici tarafında da güvence sağlar.
Üreticiler, ön ödemesi alınmış siparişler üzerinden çalışır, bu da gerçek talep ve kesin satış anlamına gelir.
Üretici açısından avantajlar:
-
Sipariş iptali riski ortadan kalkar.
-
Ödeme, ürün tesliminden sonra otomatik olarak aktarılır.
-
Platform, her adımı belgeleyerek yasal koruma sağlar.
Bu yapı, üreticinin kazancını garanti altına alır ve sürdürülebilir ticareti destekler.
Ödeme Yöntemleri
Katma Değer platformunda tüm ödemeler güvenli altyapılar üzerinden yapılır.
Desteklenen yöntemler:
-
Kredi kartı (3D Secure destekli)
-
Banka kartı
-
Havale/EFT
-
Dijital cüzdan ve mobil ödeme sistemleri
Tüm işlemler SSL sertifikalı bağlantı üzerinden yapılır.
Kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemde saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından şifrelenmiş olarak işlenir.
Fatura ve Muhasebe Süreci
Katma Değer’de yapılan her işlem, resmi kayıt altındadır.
Ödeme tamamlandığında sistem otomatik olarak fatura oluşturur.
Fatura;
-
Üretici tarafından düzenlenir,
-
Katma Değer panelinde erişilebilir hale gelir,
-
Tüketiciye e-posta olarak gönderilir.
Bu sistem, yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini sağlar.
Cayma ve İptal Durumlarında Ödeme Yönetimi
Katma Değer, hem üreticiyi hem tüketiciyi korumak amacıyla cayma politikalarını dengelemektedir.
-
Tüketici keyfi iptal yaparsa: Ön ödeme cayma bedeli olarak kesilebilir.
-
Üretici teslim yükümlülüğünü yerine getirmezse: Tüm tutar tüketiciye iade edilir.
-
Ayıplı ürün durumunda: Tüketici değişim veya iade hakkını kullanabilir.
Her işlem, dijital sözleşmeye dayalı olarak yürütüldüğü için süreç tamamen kayıt altındadır.
Katma Değer’in Finansal Güvenlik Standartları
Katma Değer, ödeme süreçlerinde uluslararası güvenlik standartlarını uygular.
Kullanıcı verileri, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) kriterlerine uygun olarak korunur.
Ayrıca:
-
Tüm işlemler SSL sertifikalı bağlantılarla yapılır.
-
Düzenli güvenlik denetimleri uygulanır.
-
Platform, KVKK ve GDPR uyumluluğu çerçevesinde çalışır.
Bu yapı, kullanıcıların finansal bilgilerini koruma altına alır ve sistemde güvenli bir ticaret deneyimi sunar.
Dijital Ticarette Güvenli Ödeme Dönemi
Katma Değer, sadece uygun fiyatlı ürün alışverişi sunmaz; aynı zamanda güvenli ödeme süreçleriyle kullanıcılarını korur.
Ön ödeme ve escrow modeli, Türkiye’de dijital ticarette güvenin yeniden inşasını hedefleyen yenilikçi bir sistemdir.
Her adım kayıt altındadır, her işlem şeffaftır, her kullanıcı güvendedir.
Katma Değer, üretici ve tüketici arasındaki güven köprüsünü teknolojiyle güçlendirmeye devam etmektedir.